Shipping policy
سياسة الشحن
نحن في Rasha Henna Art نسعى لتوفير أفضل تجربة شحن لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن بعناية لفهم كيفية معالجة طلباتك وشحنها.
معالجة الطلبات
- يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال [عدد الأيام] أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- في حال وجود تأخير في معالجة الطلب لأي سبب كان، سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
خيارات الشحن والتكاليف
- نقدم خيارات شحن متنوعة لتناسب احتياجاتك. يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب وعنوان الشحن.
- يمكن الاطلاع على تكاليف الشحن الدقيقة أثناء إتمام عملية الشراء.
وقت التوصيل
- تعتمد أوقات التوصيل على موقعك الجغرافي وخيار الشحن الذي اخترته.
- الشحن المحلي: من [عدد الأيام] إلى [عدد الأيام] أيام عمل.
- الشحن الدولي: من [عدد الأيام] إلى [عدد الأيام] أيام عمل.
- يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل هي تقديرات وقد تتأثر بعوامل خارجية مثل تأخيرات شركة الشحن أو الظروف الجوية.
تتبع الشحنات
- بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
عناوين الشحن
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير أو فقدان للشحنة.
- نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي لا تصل بسبب عناوين شحن غير دقيقة.
الشحن الدولي
- نقدم خدمة الشحن الدولي لمعظم البلدان.
- قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب إضافية على الشحنات الدولية، ويتحمل العميل مسؤولية دفع هذه الرسوم.
تلف أو فقدان الشحنات
- إذا كان المنتج تالفًا عند وصوله، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: rasha.zuabi17@gmail.com مع تقديم صور واضحة للمنتج التالف.
- في حالة فقدان الشحنة، سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو حالة طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: rasha.zuabi17@gmail.com.